Estimados Clientes: Debido a la situación que el país está viviendo, los despachos pueden tardar más de lo habitual en llegar a destino. Horario de atención el día Lunes 18 de Noviembre de 09:00 a 19:00hrs en nuestra tienda en Providencia. Gracias por su comprensión.

TODAS LAS IMÁGENES PUBLICADAS EN EL SITIO WEB SON REFERENCIALES

Kaspersky Total Security 10-Device; 3-Account KPM; 1-Account KSK 1 year Base Download Pack

Producto Digital
Número de Parte: KL1949DDKFS
Marca: KASPERSKY
Código: NA0000036613
Precios: IVA incluido
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DISPONIBILIDAD
Despacho
DESPACHO
Disponible Estimar
Retiro
RETIRO
Disponible Estimar

Tiempo estimado de retiro

Despacho
 
$93.590
Efectivo, Transferencia, Depósito Bancario
$96.870
Webpay, T. Débito/Crédito, OC 30 días
Stock
MÁS DE 20 UNIDADES
  • General
  • Despacho
  • Garantía
  • Consultas
ATENCIÓN
- Las Licencias Digitales una vez pagadas y entregadas NO están sujetas a cambios ni devoluciones.
- Pagando con Webpay o Mercado Pago la entrega de la licencia es de forma automática.
- Transferencias o Deposito Bancario tendrás que esperar a que tu pago sea ingresado a nuestro sistema y revisado manualmente, de lunes a viernes en horario hábil.

PROCESO DE COMPRA Y ENTREGA DIGITAL

Al comprar un producto digital puedes obtener códigos y software de manera inmediata, ahorrándote el tiempo y los costos de despachos de los productos físicos.

 

Para comprarlos solo debes agregarlo a tu carro de compras, y en la sección de despacho, agregar tu nombre y el correo a donde deseas recibir los códigos, junto con las instrucciones para activar o descargar tu producto. El correo puede tardar una hora desde que se valida tu pago.

 

Si tu producto no es descargable, solamente activalo en la plataforma correspondiente (Ej: Xbox Live), sino, deberás descargarlo dando click en el link que aparece junto al código en tu correo (uno por cada producto descargable adquirido). Este link te redireccionará a una plataforma externa, a la cual debes ingresar con un correo (cuenta Microsoft si está obteniendo un producto de esta compañía) que se asociará al producto adquirido, por lo que es importante que este correo pertenezca al dueño final. No es necesario que este correo sea igual al cual se enviaron los códigos, por lo tanto, cuide estos datos, ya que son de uso único y canjeados al portador que lo registre por primera vez.

 

Tras acceder a la plataforma, podrás encontrar tu producto como también aquellos adquiridos anteriormente que se hayan asociado a la misma cuenta. Aquí podrás realizar la descarga y validación con el código enviado anteriormente por correo.

 

Los productos digitales no tienen reembolsos ni devoluciones.

ACERCA DE LAS GARANTÍAS

 

SP Digital garantiza el funcionamiento de todos los productos comercializados por un plazo de 3 meses a partir de la fecha de compra. Si el producto presenta alguna falla dentro de los primeros 7 (siete) días corridos contados desde la fecha de compra, éste podrá ser llevado directamente al lugar de compra, junto con la boleta o factura de compra y luego de ser ingresada a servicio técnico de SP Digital con una orden sevicio evaluada y comprobada la falla, podrá ser reemplazado por uno nuevo dependiendo del stock disponible. Posterior a este plazo, SP Digital enviará el producto al servicio técnico autorizado de la marca actuando sólo como intermediario entre el cliente y el servico técnico, el plazo de revisión, la aceptación o rechazo de la garantía será responsabilidad del servicio técnico autorizado. En caso de hacer efectiva la garantía y se realice la reparación o el reemplazo del producto por uno similar o nuevo, se mantendrá el plazo de garantía original a partir de la fecha de compra del equipo. En ningún otro caso se podrá extender o entender extendido el plazo de vigencia de la garantía. La garantía en monitores aplica con tres o más pixeles quemados.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

De acuerdo a la normativa legal vigente el cliente puede solicitar la devolución o cambio de un producto, siempre y cuando esté presente fallas en su funcionamiento o existan errores en la descripción del producto. Es necesario aclarar que los cambios o devoluciones no aplican el en caso que el producto no sea del gusto del cliente o este no le haya sido compatible.

Para aplicar al cambio o devolución de un producto esta debe ser solicitada en un plazo anterior a 10 días desde la recepción del producto, adicionalmente se deben cumplir las siguientes condiciones:

  1. El producto NO puede estar abierto

  2. El producto NO puede presentar uso
  3. El producto DEBE tener todos sus embalajes originales completos en la misma forma en las que fueron entregados, no pueden estar los sellos abiertos o rotos
  4. El producto DEBE incluir todos sus accesorios sin uso
  5. Para los productos devueltos por garantía, en primera instancia se le realizará un informe técnico, en el cual se validará que el producto no haya sido mal utilizado y que la falla es atribuible al producto, de ser así la garantía podrá aplicarse
  6. En el caso de que el producto no presente la falla descrita por el cliente o en su defecto se compruebe que existió una mala manipulación de este, la garantía no aplicará y se podrán cargar al cliente los costos respectivos por revisión de servicio técnico, almacenaje y/o transporte. Estos costos serán informados previamente una vez recepcionado el producto

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