Instructivo de garantía y cambios

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SP Digital cambiará su producto por uno nuevo en caso de falla, dentro de los 7  primeros días posteriores a la venta, cumplido este plazo el producto se enviará a servicio técnico para su revisión.

Los cambios de productos se realizarán con su embalaje original completo, (caja, bolsas, aislantes, manuales, accesorios, etc.) y con a boleta o factura de compra.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: Si usted no está satisfecho con su compra, SP Digital acepta el cambio o devolución de los productos adquiridos sólo dentro de los 10 (diez) días corridos siguientes de la fecha de su compra. Para ello será imprescindible presentar la boleta o factura de compra. Los cambios se efectuarán sólo de lunes a viernes, de 10:30 a 19:00 hrs. Sólo si el artículo es devuelto sin uso y con su envoltorio original sellado, se podrá optar a la devolución total del importe pagado o cambiarlo por otro producto de similar valor. En caso de productos para devolución o cambio que hayan sido usados o que tengan su envoltorio original abierto, dañado o incompleto, SP Digital evaluará su recepción y aplicará un cargo de un 10% o más sobre el valor del producto que se pretenda devolver o cambiar. SP Digital devolverá el importe en el mismo modo en que haya sido pagado efectivamente. No se admitirán devoluciones de Software, memorias, repuestos ni suministros, los cuales sólo en caso de presentar fallas podrán ser cambiados por uno idéntico, conforme a su garantía. No se admitirán devoluciones o cambios de productos que presenten daños causados por cualquier causa ajena a SP Digital, especialmente por accidentes, golpes, mala utilización, intervención no autorizada, alzas de voltaje o efectos de la naturaleza.

GARANTIAS: SP Digital garantiza el funcionamiento de todos los productos comercializados por un plazo de 3 meses a partir de la fecha de compra. Si el producto presenta alguna falla dentro de los primeros 7 (siete) días corridos contados desde la fecha de compra, éste podrá ser llevado directamente al lugar de compra, junto con la boleta o factura de compra y luego de ser evaluado y comprobada la falla, podrá ser reemplazado por uno nuevo dependiendo del stock disponible. Pasado este plazo, las garantías se deberán hacer efectivas en el servicio técnico autorizado de la marca respectiva. En caso de hacer efectiva la garantía y se realice la reparación o el reemplazo del producto por uno similar o nuevo, se mantendrá el plazo de garantía original a partir de la fecha de compra del equipo. En ningún otro caso se podrá extender o entender extendido el plazo de vigencia de la garantía.

Estas declaraciones no afectan las garantías legales y demás derechos otorgados al consumidor por la legislación chilena vigente.